GO LIVE ไปอีก 1 โปรเจกต์! ระบบ ERP ที่ออกแบบเฉพาะทาง รองรับหลายบริษัท-หลายสาขา โดยทีมงาน M.D.Soft
GO LIVE ! อะไรไปมาดูกัน
สวัสดีครับพวกเราทีมงาน MDSOFT เป็นทีมงานที่พัฒนาระบบ ERP ทางเรานั้นได้รับ Project ที่น่าสนใจคือการ พัฒนาฟิเจอร์ในระบบ ERP ให้สามารถใช้งานได้ตรงตามความต้องการของลูกค้านอกจากฟิเจอร์พื้นฐานที่มีอยู่ในระบบ ERP อยู่แล้ว โดยใน Project นี้มีความสำคัญอย่างมากเนื่องจากฟิเจอร์ที่จะทำการพัฒนานี้ทางทีมยังไม่เคยพัฒนามาก่อนแต่ด้วยประสบการณ์และความรู้ความสามารถของทีมงาน MDSOFT นั้นไม่ได้ถือเป็นปัญหาจึงรับการพัฒนาต่อยอดระบบ ERP ให้ลูกค้าได้ใช้งานอย่างมั่นใจ
สำหรับลูกค้าเจ้านี้นั้นมีการใช้งานและควบคู่กับการพัฒนาระบบ ERP กับบริษัทลูกค้ามานานต่อเนื่องโดยเริ่มแรกนั้นมีการใช้งานระบบ ERP บางโมดูลพื้นฐานเพียงเท่านั้นมีการขยายขอบเขตงานจึงเริ่มปรับระบบ ERP ให้สามารถใช้งานได้ตอบโจทย์ของลูกค้า
โจทย์จากลูกค้า
ทางทีม M.D.SOFT ได้พัฒนา Project นี้ตามความต้องการของลูกค้า โดยฟิเจอร์ที่ลูกค้านั้นได้ให้โจทย์แก่ทางเรานั้นก็จะมีการใช้งานระบบหลายบริษัท การทำงานแยกสาขาของแต่ละบริษัทซึ่งการบันทึกบัญชีชีนั้น ก็จะบันทึกแยกตามแต่ละสาขา การปรับแต่งสิทธิ์การใช้งาน user ที่ให้สามารถใช้งานได้แค่สาขาตัวเองและกำหนดได้ว่าจะใช้งานได้กับบริษัทไหนบ้าง ทั้งนี้ทั้งนั้นเลขรันเอกสารทางฝั่งงานขายลูกค้าต้องการให้รันตาม Shop และเลขรันเอกสารของ Invoice นั้นสามารถกำหนดแยกตามแต่ละสาขาได้อีกด้วย ลูกค้าก็มีความต้องการที่จะปรับฟอร์มปริ้นใบสำคัญเองทางเราก็มีการเชื่อมกับโปรแกรม OpenOffice ให้สามารถกำหนดฟอร์มได้เอง โจทย์ทางด้านงานขายนั้นก็มีการกำหนด Credit Limit ให้สำหรับลูกค้าแต่ละรายไม่ให้เกินขอบเขตที่กำหนดไว้ ทางด้านตัวสินค้าก็มีการเปิดใช้งาน Generate Barcode และสามารถค้นหาสินค้าได้จาก Barcode ยังมีการใช้งานระบบ Serial No. ของสินค้าแต่ละชิ้น เพื่อระบุวันหมดอายุ/วันรับประกันสินค้า และเชื่อมเว็ปตรวจสอบ ทางด้านบัญชีนั้นก็มีการทำยอดยกมาและเอาเข้ารายงานงบทดลองได้ รับเงินเกินได้และสามารถใช้งานเช็ค รับ เช็ค จ่ายได้ด้วย
รูปแบบการดำเนินการ
ด้วยการพัฒนาระบบ ERP นั้นเป็นเรื่องที่ต้องใช้ความเข้าใจ ความรู้ เป็นอย่างมากไม่ใช่อยู่ๆ นึกจะปรับ แก้ตรงส่วนไหนเลยก็ทำ ทางทีมเราไม่ได้ทำแบบนี้นะครับทางทีมเรามีการใช้งานกระบวนการ Software Development Life Cycle ในการพัฒนาระบบให้ไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ครับ
ช่วงการรับ Project มาแล้วก่อนการพัฒนานั้น ทีมงานของเราได้ทำการวางแผนในการพัฒนาระบบ ERP นี้ภายในทีมเมื่อพร้อมแล้วทางเราก็จะมีการสำรวจความต้องการ เก็บรายละเอียด ข้อมูลและทำการวิเคราะห์ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เคลียร์ประเด็นกันให้ชัดเจนพร้อมทั้งเสนอแนะรูปแบบระบบ ERP ที่ควรจะเป็นเพื่อที่จะได้นำมาเตรียมความพร้อมในการพัฒนาระบบ ERP ให้มีการใช้งานที่ตอบโจทย์ การใช้งานที่ราบลื่น รวดเร็ว และลดกระบวนการทำงานปัญหาก่อนที่ลูกค้าเจอก่อนมาเลือกใช้งานระบบ ERP นะครับ เมื่อได้รับและเข้าใจความต้องการเรียบร้อยแล้วทางทีม MDsoft ได้ทำการออกรูปแบบการทำงานของระบบและได้ทำการพัฒนาโดยใช้ระบบ ERP แบบมาตราฐาน (Package) มาทำการพัฒนาฟิเจอร์เพิ่มให้สอดคล้องไปตาม Requirement ของลูกค้า
เมื่อทางทีมได้ทำการพัมนาระบบเสร็จเรียบร้อยแล้ว มีการทดสอบระบบอย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้องเป็นไปตาม Requirement ของลูกค้าทดสอบจนมั่นใจแล้วว่าสามารถใช้งานได้ดีทางทีม MDSOFT จะทำการส่ง DEMO พร้อมทั้งทำคู่มือการใช้งานระบบในรูปแบบเอกสารคู่มือ ,VDO คู่มือ หรือ Remote แนะนำการใช้งานจนลูกค้ามีความพึงพอใจยืนยันในระบบทางทีมจะทำการนัดทำการเปิดใช้งานระบบจริงแก่ลูกค้า
เมื่อระบบพร้อมใช้งานแล้ว ทีมพัฒนาได้ทำการเปิดตัวและทำการ Go Live โดยประกาศให้ผู้ใช้ทราบถึงระบบ ERP ในฟิเจอร์ใหม่ๆ ทุกคนในทีมรู้สึกตื่นเต้นและภูมิใจในผลงานของเรา เราได้รับคำชมและขอบคุณจากลูกค้าที่เชื่อใจในเราในการพัฒนาและ Go Live ในที่สุด ทางทีมได้ ดูแลและพัฒนาระบบ ERP อย่างใกล้ชิด ตรวจสอบประสิทธิภาพ พร้อมเสริมสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในการให้บริการที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือสามารถอ่านความรู้ได้ที่หมวด ความรู้
