ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) กับธุรกิจการบริการ

 
ระบบ CRM กับธุรกิจการบริการ

ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) กับธุรกิจการบริการ

      ธุรกิจการบริการในปัจจุบันถือเป็นเป็นธุรกิจที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในการขายสินค้าและบริการในธุรกิจหลายๆประเภทโดยธุรกิจการบริการเป็นธุรกิจที่ดำเนินกิจการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นตัวตนมีรูปแบบที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านความพึงพอใจและความคาดหวัง การบริการเป็นปัจจัยหลักในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ยุคของเทคโนโลยีสมัยใหม่ได้มีการนำระบบหรือซอฟต์แวร์เข้ามาช่วยให้งานบริการเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น

      การดำเนินธุรกิจการบริการอย่าง ธุรกิจการท่องเที่ยว ธุรกิจการรักษาพยาบาล ธุรกิจเกี่ยวกับการคมนาคมขนส่ง ธุรกิจเกี่ยวกับที่พักอาศัย ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร ธุรกิจให้การบริการความงาม ธุรกิจเกี่ยวกับพลานามัย ธุรกิจการศึกษา ธุรกิจบันเทิงเริงรมย์ ธุรกิจเกี่ยวกับการเงินและการธนาคาร และธุรกิจสปา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการจึงมีการนำระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) เทคโนโลยีที่สามารถสร้างความสัมพันธ์เพื่อตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี

      เช่น Website (เว็บไซต์) , ระบบบริการ ณ จุดขาย POS (พีโอเอส) เป็น CRM software ช่วยในการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล และเป็นช่องทางในการติดต่อกับลูกค้าเพื่อบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเป็นการสร้างฐานลูกค้าให้กลับมาใช้ซ้ำซอฟต์แวร์เหล่านี้เป็นเครื่องสำหรับช่วยให้งานบริการง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น ดังนั้นการนำซอฟต์แวร์หรือระบบ CRM เข้ามาช่วยเสริมธุรกิจการบริการทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างรวดเร็วทั้งทางตรงและทางอ้อม

ทางบริษัท เอ็ม.ดี ซอฟต์ มีบริการดูแลปรับแต่งเทมเพลตเว็บไซต์ เว็บบอร์ด และหากใครที่ต้องการให้เว็บไซต์มีความสามารถที่มากกว่าเว็บไซต์ทั่วๆไปก็มีบริการพัฒนาโปรแกรมบนเว็บ PHP ซึ่งสามารถที่จะสอบถามเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติมได้ที่ สอบถามข้อมูลบริการ หรือโทร 08-1619-8579 ค่ะ

บทความโดย : https://www.mdsoft.co.th/ (บริษัท เอ็ม.ดี.ซอฟต์ จำกัด)

พัฒนาโปรแกรมบนเว็บ PHP บริการพัฒนา Joomla Extension พัฒนาและปรับแต่งเว็บบอร์ดพัฒนาระบบ CRM